Dernière mise à jour : 3 juin 2026
Cette politique décrit comment Hopla AI (« nous », « notre application ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez l'application mobile Hopla AI.
Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous authentifier. Lorsque vous utilisez l'application, nous traitons les informations que vous fournissez sur votre commerce (nom, type, ville, URL du site, identité de marque, photos importées) et le contenu généré par l'IA (visuels, légendes, conversations) afin de vous fournir le service. Si vous utilisez la dictée vocale dans le chat, l'enregistrement audio est transmis à OpenAI Whisper pour transcription puis immédiatement rejeté ; il n'est pas conservé. Nous collectons également des données d'usage : des événements d'utilisation (par exemple les étapes du parcours, les écrans visités et les actions réalisées dans l'application), associés à un identifiant d'appareil anonyme et, si vous êtes connecté, à votre compte, afin de mesurer et d'améliorer le parcours utilisateur. Nous conservons en outre des compteurs d'usage (nombre de messages, de visuels) pour gérer les limites du plan gratuit. Ces données ne sont pas utilisées à des fins de suivi publicitaire : nous n'utilisons aucun identifiant publicitaire et ne pratiquons aucun suivi inter-applications.
Lorsque vous lancez un audit concurrentiel, l'application traite des données publiques relatives à des commerces de votre zone (nom, note et avis Google, statistiques publiques de réseaux sociaux) afin de produire une analyse comparative. Ces données publiques servent uniquement à générer votre audit et ne sont pas conservées au-delà.
Vos données sont utilisées uniquement pour : (a) faire fonctionner l'application (générer des visuels, des conversations, sauvegarder votre identité de marque) ; (b) gérer votre compte et votre abonnement ; (c) améliorer le service. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Pour fonctionner, l'application transmet certaines données à des prestataires : Supabase (hébergement, authentification, base de données — UE), Google Gemini (génération de texte et d'images de repli — UE/US), OpenAI (génération d'images via gpt-image-2 et transcription vocale via Whisper — US), RevenueCat (gestion des abonnements App Store / Play Store — US), Apify (récupération de données publiques de commerces et de réseaux sociaux pour l'audit concurrentiel — UE/US), Apple App Store et Google Play Store (paiements). Aucun de ces prestataires n'utilise vos données pour entraîner ses modèles à partir de l'API que nous utilisons.
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'écran Profil (« Supprimer mon compte ») — cette action efface définitivement votre compte et les données associées dans les 30 jours.
Pour personnaliser ses réponses, Hopla AI peut mémoriser jusqu'à 3 informations courtes sur votre commerce, déduites de vos échanges (par exemple : préférences éditoriales, projets en cours, contraintes business). Ces informations sont stockées uniquement sur votre appareil — elles ne sont jamais envoyées ni conservées sur nos serveurs au-delà de la durée d'une requête de chat. Vous pouvez les consulter, les modifier ou les effacer à tout moment depuis l'onglet Profil, section « Ce que Hopla AI retient ». Elles sont automatiquement effacées lorsque vous changez de site web ou supprimez votre compte.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à DavCtrlS@gmail.com.
Les communications entre l'application et nos serveurs sont chiffrées (HTTPS/TLS). Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair : ils sont conservés uniquement sous forme de hash sécurisé par Supabase Auth. Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment depuis votre boîte e-mail.
Hopla AI est destiné aux commerçants et professionnels. Le service n'est pas conçu pour les mineurs de moins de 16 ans, qui ne devraient pas l'utiliser sans le consentement de leurs représentants légaux.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date « Dernière mise à jour » indique la version en vigueur. En continuant à utiliser l'application après une modification, vous acceptez la version révisée.
Pour toute question : DavCtrlS@gmail.com